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一般到这个时候，投诉的乘客就会挂电话了，他们可能会觉得真的有人会跟他们联系。至于到底有没有人联系他们，或者上面的人看没看到这条申诉，那就不关我事了，毕竟我只负责接电话。但有的时候，很多乘客的投诉都是打了好几遍的，这些人会抱怨「上次就说和我联系，怎么没人联系我」之类的话，这时候我们就要开始道歉了，道歉有几种办法，最多的办法就是回答「非常抱歉给您带来不好的用户体验」，再不就是「给您带来不便，请您谅解」之类的，如果道歉还没有用，那就只能动用我们唯一的权限——加急了。

营收结构上，本季度会员服务营收为34亿元，同比增长38%，依然是爱奇艺最主要的营收来源。爱奇艺的解释是，订阅会员人数增长促进了会员服务营收的提振，而会员增加的推动力是优质内容，尤其是原创热门内容，以及多项运营计划。这里的内容既包括收官于第二季度的《青春有你》、覆盖整个第二季度的《我是唱作人》、在第二季度后期开播的《乐队的夏天》《中国新说唱》等自制网综，也有《破冰行动》《新白娘子传奇》这样的自制剧集。运营计划指向备受视频平台推崇的联合会员模式，爱奇艺+京东/携程/知乎，作为拉新手段，在用户购买会员门槛时增加了会员使用的附加值。更重要的是，比起内容，跨生态合作扩大会员规模所需时间更短，风险更低。

因为遛狗引起的纠纷最近几年时有发生，有的甚至演变成激烈的冲突和刑事案件。下面这起案件也是因为一次遛狗，当事各方从争吵到互殴，最后还动起凶器，引发连锁反应，而这本该是一场可以避免的纠纷。因狗闯入 保安与狗主人发生冲突2018年8月6日早上7点17分，北京市大兴区一家制药公司的电动大门缓缓打开，迎接前来上班的同事，首先迎来的却是一位“不速之客”。

这两天，ofo退押金难上了头条。有朋友说，抛开那些资本运作、押金设置、盈利模式等等复杂的问题，我就想问：ofo真的花心思去造出一辆好骑又好用的自行车了吗？这么一问，确实让人心头一紧。这正是：莫看表面输赢，细察发展玄机。（文 | 彭飞）责任编辑：李锋

责任编辑：闫宏亮经过两个月的审判，陪审团周四以10比2的投票结果认定Bermingham有罪。两天前，该陪审团认定他的前同事Carlo Palombo操纵欧元同业拆借利率罪名成立，而另一位前同事Sisse Bohart则被判无罪。对于经常被批在大案要案问题上处理不当的英国严重欺诈办公室而言，这一判决是一个提振。

据中新经纬客户端统计，1月下旬，人民银行开展了数次公开市场操作，均为14天期逆回购。其中，1月15日开展了3000亿元中期借贷便利（MLF）操作和1000亿元14天期逆回购操作；1月16日至1月22日（除1月18日为休息日），分别开展了3000亿元、2000亿元、2000亿元、2500亿元、1000亿元、300亿元的14天期逆回购操作。